Эффективна ли удаленная работа: наконец-то у нас есть данные

Когда пандемия Covid-19 закрытые рабочие места по всей стране, общество погрузилось в незапланированный эксперимент по работе на дому. Спустя почти два с половиной года организации по всему миру создали новые рабочие нормы, которые признают, что гибкий график работы больше не является временной реакцией на пандемию, а является устойчивой особенностью современного трудового мира.

Эта статья основан на 25-минутном онлайн-опросе Ipsos, проведенном от имени McKinsey в период с 15 марта по 18 апреля 2022 года. Выборка из 25 062 взрослых в возрасте 18 лет и старше из континентальной части США, Аляски и Гавайев была опрошена онлайн в Английский и испанский. Чтобы лучше отразить население Соединенных Штатов в целом, апостериорно были присвоены веса характеристикам населения по полу, возрасту, расе/этнической принадлежности, образованию, региону и статусу города. Учитывая ограничения онлайн-опросов1, «Интернет-опросы», Pew Research Center. возможно, систематическая ошибка возникла из-за неполного охвата или отсутствия ответов. Люди с более низкими доходами, низким уровнем образования, люди, живущие в сельской местности, или люди в возрасте 65 лет и старше недостаточно представлены среди пользователей Интернета и тех, кто имеет высокоскоростной доступ в Интернет.

Третье издание исследования американских возможностей McKinsey предоставляет нам данные о том, насколько гибкий график вписывается в жизнь репрезентативной группы работников в Соединенных Штатах. Весной 2022 года McKinsey совместно с исследовательской фирмой Ipsos опросила 25 000 американцев (см. врезку «Об опросе»).

Самая поразительная цифра, полученная в результате этого исследования, — 58 процентов. Именно столько американцев сообщили, что имеют возможность работать из дома хотя бы один день в неделю. 1 Многие вопросы опроса задавали респондентам вопрос об их способности или желании «работать из дома». «Работу на дому» иногда называют «удаленной работой», а схемы, позволяющие работать как удаленно, так и в офисе, часто называют «гибридными» или «гибкими» схемами. Мы предпочитаем термин «гибкий», который признает, что дом — это только одно из мест, где можно выполнять работу, и потому что он включает в себя множество вариантов, тогда как «гибридный» подразумевает равномерное разделение между офисной и удаленной работой. Тридцать пять процентов респондентов сообщают, что имеют возможность работать из дома пять дней в неделю. Что делает эти цифры особенно примечательными, так это то, что респонденты работают на всех видах работ во всех частях страны и сектора экономики, включая традиционно называемые «синими воротничками» рабочие места, которые, как можно ожидать, потребуют труда на месте, а также « профессии «белых воротничков».

Эта статья является результатом совместной работы Андре Дуа, Квейлина Эллингруда, Фила Киршнера, Адриана Квока, Райана Луби, Роба Палтера и Сары Пембертон в рамках продолжающегося исследования McKinsey, направленного на понимание восприятия и препятствий на пути к экономическим возможностям в Америке. Ниже представлен взгляд на практику McKinsey в сфере недвижимости и управления персоналом и организацией.

Еще одно открытие опроса: когда у людей есть возможность работать по гибкому графику, 87 процентов из них ею пользуются. Эта динамика широко распространена среди демографических, профессиональных и географических групп. Гибкий рабочий мир родился в результате бешеной реакции на внезапный кризис, но остался желанной особенностью работы для миллионов. Это представляет собой тектонический сдвиг в том, где, когда и как американцы хотят работать и работают.

Следующие шесть диаграмм исследуют следующее:

Последствия гибкого графика работы для сотрудников и работодателей, а также для недвижимости, транспорта и технологий, если назвать несколько секторов, огромны, имеют множество нюансов и требуют размышления.

Примечательные 58 процентов работающих респондентов, что, экстраполируя репрезентативную выборку, эквивалентно 92 миллионам человек из разных профессий и типов занятости, сообщают, что имеют возможность работать из дома всю или часть недели. После более чем двух лет наблюдения за удаленной работой и прогнозирования того, что гибкая работа сохранится и после острой фазы пандемии COVID-19, мы рассматриваем эти данные как подтверждение того, что в мире труда и в самом обществе произошел серьезный сдвиг.